Política de envío
Política de Envíos
En Aurevida, trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.
Tiempo de preparación
Una vez confirmado el pago, los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Durante periodos de alta demanda o promociones especiales, este plazo podría ampliarse ligeramente.
Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Aurevida, como retrasos logísticos, condiciones meteorológicas o procesos aduaneros.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.
Coste del envío
El coste del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones, Aurevida podrá ofrecer envío gratuito. Estas promociones se anunciarán de forma expresa en nuestra tienda.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.
Si el pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, Aurevida no será responsable de los posibles costes adicionales derivados del reenvío.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos de entrega indicados, pueden producirse retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control.
En estos casos, nuestro equipo estará disponible para ayudarte y ofrecerte toda la información posible sobre el estado de tu pedido.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos investigar el caso y ofrecerte una solución.
Puedes escribirnos a:
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
📧 Correo electrónico: aurevida@startmail.com